我是一位刚入行没多久的小白，我的链接前几天产品收到一条差评，买家说实物比想象中小。

看到以后第一反应是赶紧改Listing，甚至想把主图和标题全部重做。但我又看了一下后台退货原因和之前的买家反馈，发现已经不止一个人提到尺寸理解有偏差。

这就不是某个买家的个人感受了，而是页面没有把尺寸讲清楚。

后来我没有大改整个Listing，只把尺寸信息往前提：第二张图增加实物比例对比，五点里补充具体尺寸和适用范围，包装清单也重新检查了一遍。

如果只有一条比较主观的反馈，我一般不会立刻大幅修改页面；但同一个问题在评论、退货原因和客服消息里反复出现，就值得认真处理。

差评本身没办法控制，但差评暴露出来的问题可以处理。与其想着怎么让差评消失，不如先判断后面的买家会不会遇到同样的问题。