最近推了一个新品，广告跑了一个星期，花费接近180美金，七十多个点击，一单没出。

刚开始我的第一反应是竞价不够，想把核心词的出价再往上提。但后来想了一下：现在的问题不是没有点击，而是点击进来以后没人买。继续提高竞价，很可能只是花更多的钱买同样的流量。

我先把搜索词报告下载下来重新看了一遍，发现大部分搜索词其实都比较相关，真正跑偏的词并不多。于是没有直接关闭广告，只把明显不相关的词否定掉，几个核心词继续保留观察。

接着我用手机重新看了一遍自己的Listing，又和前排几个竞品做了对比，才发现问题比较明显：

主图看着比竞品小一圈，尺寸信息藏得太深，顾客第一眼不容易看懂；价格没有明显优势，配送时间还比竞品慢两天。也就是说，广告把人带进来了，但页面没有把人接住。

后面我重新调整了前几张图片，把尺寸和主要差异点提前，又测试了一段时间的小额优惠。广告这边没有大改，只保持原来的核心词继续跑，后来才开始陆续出单。

这次最大的感受是：新品广告没出单，不一定是竞价低，也不一定是广告结构有问题。

如果搜索词本身就不相关，应该先处理广告；如果搜索词很准、点击也不少，但就是不出单，那就要回头检查图片、价格、配送和页面内容了。

不知道大家遇到这种情况，一般会先改广告，还是先改Listing？